Politique d’expédition

1. Coûts & Destination

Destination

Coûts

Délai de traitement de la commande

Délai de livraison

Provenance de l’entrepôt

France

Gratuit

1 à 2 jours ouvrables

3 à 7 jours ouvrables

Entrepôt allemand

Belgique

Gratuit

1 à 2 jours ouvrables

3 à 7 jours ouvrables

Entrepôt allemand

Luxembourg

Gratuit

1 à 2 jours ouvrables

3 à 7 jours ouvrables

Entrepôt allemand

Le délai de traitement de la commande est de 1 à 2 jours ouvrés, le délai de livraison est de 3 à 7 jours ouvrés.

Tous les délais de livraison sont indiqués en jours ouvrés, week-ends et jours fériés exclus. Pour les commandes passées un vendredi, le traitement commencera le jour ouvré suivant.

Heures de traitement des commandes : du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (GMT+1).

Frais de port : Livraison gratuite

Nous disposons d’un entrepôt en Allemagne, ce qui permet une livraison rapide.

Déclaration
En raison de restrictions logistiques, certaines villes insulaires en France ne peuvent pas être livrées, notamment : Mont-Saint-Michel (50170), Île de Ré (17410, 17630), Île d’Oléron (17310, 17480), Îles du Frioul (13007), Îles d’Hyères (83400), etc.

2. Transporteurs

Nous utilisons les transporteurs suivants : DHL, DPD, TNT et GLS.

3. Délai et confirmation de livraison

  • Les commandes seront expédiées sous 48 heures dans la mesure du possible.
  • Une fois expédiées, vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition avec les informations de suivi.
  • Les dates de livraison estimées sont approximatives et susceptibles d'être modifiées.
  • Important : Toute modification demandée par le client après l’expédition (changement d’adresse, report de livraison, modification des préférences, etc.) annule tout droit à un remplacement ou à un remboursement.

4. Changement d'adresse de livraison

  • Avant l’expédition : Veuillez nous contacter rapidement si vous souhaitez modifier l’adresse de livraison.
  • Après l’expédition : Aucun changement d’adresse ne pourra être effectué. Merci de vérifier attentivement vos informations avant de valider votre commande.

5. Suivi de commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi. Suivez votre envoi sur le site web du transporteur :

6. Colis perdus

Si les informations de suivi ne sont pas mises à jour plus de 7 jours après l'expédition, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : info.fr@merachfit.com

7. Taxes et droits de douane

Les frais de livraison n’incluent ni les droits de douane, ni les éventuelles taxes locales.

8. Autres informations importantes

Nous ne livrons pas aux boîtes postales, ni aux adresses militaires de type APO, FPO ou DPO.
Pour toute question, n’hésitez pas à contacter notre service client à l’adresse suivante : info.fr@merachfit.com